Így hozd ki a legtöbbet webshopoddal a Black Fridayból10 perc olvasási idő

Még a cikk elején egy mindset béli változást kell meghoznod. A Black Frieday már régen nem egy nap. Hanem 2 hét kemény véres csatatér a vásárlók kegyeiért. (Mindez az árbevételeken is meglátszik. A Piac és Profit felmérése szerint ez 40 millió forint pluszt jelent a vállalkozások számára.)

 

 

És ez globálisan szinten még impozánsabb számokat jelent. Ugyan is 2018-ban 6.2 Billió plusz dollárt jelentett az Online szektorban a Forbes felmérése szerint.Ráadásul ez a szám évről évre növekszik az online kereskedelemben átlagosan 16.7%-al évente. (Innentől szerintem nem kell tovább ecsetelnem, hogy mért fontos a felkészülés erre a napra. Nekem már most pezseg a vérem.)

 

 

Most megmutatom, hogy hogyan tudsz te is felkészülni a kapitalizmus legszentebb ünnepére.

Milyen termékekre van kapás ilyenkor?

vásárlási szokások

Láthatod, hogy messze az elektromos áruk mennek a legjobban. Utána nem sokkal elmaradva az öltözködés, majd 12% a háztartási dolgok, 8% a játékok a végén pedig 4%-ban a szépségápolás fele érdeklődnek.

Ha te ezen kategóriák valamelyikébe tartozol akkor neked érdemes jól ráfeküdni az év ezen szakaszára.

Ha ezeket nem javítod, inkább bele se kezdj

Ilyenkor az éhes tömeg szinte adott. Ha ügyesen megmutatod magad nekik és elhárítod a következő részben tárgyalt hibákat akkor garantált a siker.

Amint a következő grafikonon is látni fogod a vásárlók nagyrésze már online intézi ezt a vásárlást. (Most csak azokat a vállalkozókat sajnálom, akik úgy gondolják nekik nem kell webshop.)

vásárlói szokások Black Friday

A honlapodnak mobilra optimalizáltnak kell lennie

Már kicsit kezdem unni, hogy ezt még 2019-ben is újra meg újra el kell mondanom, de hála az égnek a felelős vállalkozók már mind tettek a vásárló élmény javításáért.

Az összes internetes forgalom 67%-át már a mobil telefonok teszik ki. (Ha te nem szeretnéd a vásárlóid több mint a felét kiszolgálni akkor nyugodtan hagyd a régi weboldalad úgy ahogy van.)

Mobil használat alakulása

Ezen a Google Digital Workshop által készített ábrán jól látszik, hogy aki ezt még nem oldotta meg az már eléggé el van késve.

Sebesség

Ez a másik vesszőparipám, amit nem győzők újra és újra elmondani minden vállalkozónak.

Egy amerikai felmérés szerint a vásárlók 46%-a soha nem tér vissza egy lassú oldalra. (És ez a szám a mobil felhasználóknál még magasabb 53%.)

Ha szeretnéd lemérni milyen gyorsan tölt be a webshopod akkor javaslom ezt a programot.

Ezek mellett pedig gondoskodj arról, hogy legyen többféle fizetési és szállítási lehetőség és az oldal felhasználó felületét könnyű legyen kezelni. (Ezt nem én, hanem a vásárlóid kérik tőled.)

Kosárelhagyás

A vásárlók 67.97% a fizetés előtt elhagyja a kosarat a Baymard Institute felmérése szerint. Ez globálisan mérhető pénzkiesést jelent, de ami ennél is fontosabb te mennyit vesztesz ezzel?

Ezt a témát és hogy mit tudsz ellene tenni részletesen kiveséztem itt.

Marketing arzenál az éhes tömeg rohamára

Elhoztam neked egy teljes arzenált, amivel a te webshopodba tudod terelni az internet éhes népét Black Friday alkalmából.  A legtöbb vállalkozónak ezt mind használnia kéne, de nem teszik. (Sebaj így igazi verseny előny lesz azoknak, akik megteszik ezt az extra igényes lépést.)

1, Ki korán kel pénzbeli megtérülést lel

Fontos, hogy kezdj bele a marketinged megtervezésébe még most (ha még nem tetted). A legjobb módja ennek, ha email listát építesz magadnak. Hiszen ők mindig ott vannak neked és a későbbiekben ingyen elérheted őket.

 

 

Ha neked már van listád akkor kezdj el értéket adni nekik. Haszon információkat, cikkeket olyat, ami releváns nekik. (Sales nélkül.)

 

És mikor közleg a Black Friday kezdheted őket felspanolni. Küldj nekik olyan emailokat már jó előre, amikből tudni fogják, hogy nálad történni fog valami. Ha ezt a metódust követed akkor elkerülhetted, hogy a vásárlóid feje ilyen legyen a hírleveled kiküldése után. (Elcsépelt de még mindig igaz adj 80% értéket ingyen és 20%-ban mehet a sales.)

hírlevelek

2, Retargeting

Egy régi vásárlót sokkal könnyebb újra vásárlásra ösztökélni, mint egy újat szerezni. (És jóval olcsóbb is.)

De ez igaz azokra is, akik csak látták az oldaladat. Ők már valamilyen szinten kapcsolatba léptek veled és valamilyen helyet elfoglalsz a fejükben. Kulcs fontosságú, hogy az ilyen embereket hatékonyan és olcsón eltudd érni ezt pedig a retargeting hirdetésekkel tudod megtenni. (Erről már bővebben írtam korábban itt.)

 

Ehhez pedig egy facebook pixelre van szükséged az oldaladon. Ami lényegében egy kis láthatatlan kód, amivel a Facebook látja, hogy ki járt már az oldaladon és így külön nekik tudsz hirdetni.

 

A webshopokban átlagosan 2.89%-a lesz a látogatóknak vásárló az első látogatásra. Szóval, ha ezt nem használod minden hirdetésre költött forintod megy a tűzre.

Ha nem vagy biztos abban, hogy a te oldaladon van-e ilyen pixel akkor ellenőrizd le ezzel az ingyenes chrome kiegészítővel.

3, Ajándék segédlet

Bár hazánkban még inkább magunknak vásárolunk Black Fridaykor de ez nem jelenti azt, hogy sokan már most ne vennék az ajándékokat karácsonyra.

Őket tökéletesen megtudod szólítani egy rövid tartalommal, amiben segítesz meghozni fontos vásárlói döntéseket.

 

Pár ötlet:

  • Legjobb ajándék anyukáknak
  • Legjobb ajándék tippek testvéreknek
  • A legkeresettebb videójátékok 2019-ben (ezeket a te gyereked is imádná)
  • Mit vegyek a páromnak?
  • Top 5 háztartási eszköz otthonra
  • Új év végi divat kollekciók nőknek

 

Írhatsz célközönségek szerinti segédleteket, de árucikkek szerint is.Ezt aztán később blog cikként publikálhatod vagy kiküldheted hírlevélként is.

 

Azt javaslom koncentrálj a legjobban teljesítő termékeidre ne aprózd el a figyelmedet. A minőség jobb, mint a mennyiség.

4, Sürgősség érzése

A jól kereső marketingesek kedvenc eszközéről beszélünk. (Nem is csoda mert egyszerűen működik és kész.)

Ezt többféle képen elérheted. Kiteheted a webshopdba, hogy egyes termékekből már csak hány darab van még raktáron.

Kitehetsz számlálót a weboldaladra, ami az akció vagy egy különleges ajánlat végét hivatott megmutatni.

Vagy küldhetsz ki te is hasonlóan zseniális emailt, mint a Pink Lily tette.

Black Friday promóciós levél

„Utolsó nap amikor ajándék prioritás szállítást kapsz”

Sürget és ráadásul még árengedményt sem kellett tenniük. Ha szeretnél a hírleveleidbe visszaszámlálót tenni akkor ezzel az eszközzel megteheted.

5, Adj el többet és uralkodj

Ha egy vásárló már igent mondott egy termékedre akkor vétek lenne neki nem fel kínálni valami mást is. Erről szintén írtam már itt bővebben.

  • Ha van egy terméked és ahhoz van valami kiegészítőd akkor az kínáld fel. Nyilván, ha pl valaki nálad vesz meg egy gépet akkor az akkumulátort is egy helyről akarja. (Ez az Upsell.)
  • Vagy ha valaki vásárol egy evőeszköz készletet tőled akkor szólj neki, hogy „hé amúgy nálunk van pohár készlet is!”. (Ez a Cross Sell.)

Nem ritka a 30-40% profit növekedés csupán ennek az egy eszköznek a használatával. Ezt még megspékelheted egy többet viszek kevesebbet fizetek engedménnyel. 

Cross Sell

Mit tudsz tenni, ha sokan fekete péntekeznek a piacodon?

Nézzünk szembe a tényekkel a termékeidet a vásárlók összefogják hasonlítgatni másokéval.  (Ez elkerülhetetlen mivel a vásárlói útvonal része.)

 

A legjobb az, ha van már egy egyedi pozicionálásod (ami ugye a vásárlók fejében elfoglalt helyed). De ha ez még nincs kikristályosodva, akkor három dolgot tudsz tenni Black Friday-kor.)

 

 

Ilyenkor érdemes csomag ajánlatot adni a vásárlóknak.  Ezzel két legyet ütöttél egy csapásra hiszen kiváltod a „wait there is more” hatást a vásárlód fejében és még összehasonlíthatatlanná tetted az ajánlatodat másokkal szemben. (Hiszen ez egy csomag és ilyen máshol nincs.)

 

 

De egy jól futó termékedhez hozzádobhatsz exclusive csak most elérhető bónuszokat. Aminél persze ismételten érdemes kommunikálni azt, hogy még mennyi ideig elérhető az ajánlat.

 

Vagy a legalacsonyabban adod a termékedet a piacon (ami kb olyan mintha az oxigéntől fosztanád meg magadat).

Black Friday hatása a Brandedre

Az évnek ezen szakasza remek lehetőség arra, hogy új embereket húzzál be a webshopodba. Részben a nagy kereslet miatt részben pedig a sürgősség érzésére építve.

 

Ügyelned kell arra, hogy a Brand értéked ne sérüljön. (Ezért sem javaslom az ár akciózást kivéve, ha készlet kisöprésről beszélünk.)

 

Inkább használd a fent említett marketing fogásokat és

 

  • adj valamilyen bónuszt a termékedhez
  • csinálj csomag ajánlatot
  • adj valamilyen különleges szállítási módot vagy kibővített garanciát
  • vagy 2 áráért adj 3 terméket.

(És mindezt persze limitált ideig.)

Black Friday VS Fekete péntek

Biztosan te is észrevetted, hogy az egész cikkben a Black Friday kifejezést használtam mindig. Ez azért van mert blog írás előtt elvégeztem a házifeladatomat és megnéztem Google Trendsben melyik volt divatos az elmúlt 5 évben.

 

Ahogy a grafikonon is látni fogod egyértelmű a győztes. Úgyhogy a marketing kommunikációdban javaslom te is használd azt amelyik jobban bent van a köznyelvben.

Google Trends Black Friday

Ha az oldalad megfelel a 2019-es vásárlói elvárásoknak, használod a fent említett marketing arzenált már semmi sem akadályozhat meg abban, hogy te urald az idei fekete pénteket.

Ha tetszett a cikk ne felejtsd el letölteni a 63 lépéses check listedet amivel még alaposabban át tudod vizsgálni a webshopodat a nagy hajtás előtt. 😊

Szeretnéd, hogy közösen csináljuk meg a karácsonyi kampányodat?

December 15.-ig tudsz élni a lehetőséggel

Új ablakban nyílik meg.

Írta: Németh Márton

Írta: Németh Márton

Szia! Én vagyok a Webshop és Chatbot felelős. Ha bármi kérdésed lenne felém elküldheted ide: nemethmarton099@gmail.com

Ezeket olvastad már?

Szeretnéd, hogy közösen csináljuk meg a karácsonyi kampányodat?

Új ablakban nyílik meg

18749
15585

Ingyenes 63 lépéses checklist a pénztermelő (és hatékony) webshopodhoz

15856
Elfogadom az adatkezelési tájékoztatót és kérem a hasznos emaileket.
×
×

Cart